《特集》DXツールの導入事例研究
ホテル旅館 2024年2月号
2,200 円 (税込)
ISBN：4910033390244
発行年月日：2024/1/22
判型：A4変
頁数：136頁
柴田書店 編
- 《特集》人材不足の特効薬!? DXツールの導入事例研究
人手不足が深刻化する観光業界において、DX推進はもっともホットな話題の一つです。しかし一口にDXと言っても、業務内容が多岐にわたる宿泊施設において、どんな業務を、どの程度デジタル化するのかは企業の方針によってさまざまです。2月号では、バックヤードの業務効率化や予約システムの改善、インバウンド向けサービスの向上など、さまざまな領域でDXに取り組む企業の事例を紹介します。
○
「デジタル技術がもたらす観光の未来（後編）」
○
（東京・北区）
（香川県・高松市）
（京都市）
○
DX推進で年間1万時間以上の業務時間削減を達成
（香川県・高松市）
インバウンド富裕層獲得に向け世界標準の予約システムやPMSを導入
（京都市）
多言語通訳サービス「KOTOBAL」の活用で外国人接客を円滑化
（札幌市）×（東京・港区）
接客を伴わない単純作業にスポットバイトやロボットを活用し人材不足を解消
（東京・渋谷区）
○急速に拡大を続ける成長マーケット
（沖縄県・恩納村、本部町）
（愛知県・蒲郡市）
（東京・台東区、港区）
老舗蔵元がつくる日本酒の飲み放題サービスを提供
（東京・台東区）
（カナダ・アルバータ州）
（アメリカ・マイアミ）
第16回 タップアワード受賞者決定／受賞論文全文掲載
ほか