重力の発見がオペレーション改善の分岐点 環境に応じて最適なオペレーションは変化する 科学的にオペレーションを設計するべき理由 自組織の「オペレーション練度」から取り組み方を考える 科学的なオペレーション設計のステップ パフォーマンスを定義すると同じ景色でも目に映るものが変わる 現場の行動が変わるパフォーマンスと変わりにくいパフォーマンス アルバイトスタッフに飛行機を操縦させようとしていないか？ 初級編 第オペレーション設計図3 章1081141111121031048993
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